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有钢机械

您的托付,我的责任

有备无患 有钢卵石破碎机配件发货助力客户复工复产

时间:20-03-03

        面对新型冠状病毒疫情对客户开工的影响,有钢机械提前策划统计客户需求,昨天第一批价值一百多万元的破碎机配件成功发往了广东、山东、河北、江苏、安徽、陕西、浙江、重庆等地,其中还包含了一些防疫物资,助力客户复工复产。

        2019年,有钢机械在售后配件方便实现了连年持续增长的新突破,然后保障这些的就是我们的一系列措施。众所周知,产品的交付就是服务新的开始。我们在每售卖一套碎石生产设备都有完整的资料登记(出厂日期、设备型号、易损件标号、标准件采购等),可以有效减少客户在需求配件时寻找的时间成本。对于一些常用的配件,我们每月都会向铸造车间下达一定比例配件生产任务,可以确保常用件的库存量,减少因易损件损坏造成的损失。于此同时我们的售后工程师每季度都会对重要客户进行拜访,及时了解设备生产情况以及客户的需求。同时为了减少配件的运输时间成本,对于大多数客户我们都和物流公司签订了运营协议。确保备件及时发运到位。
 
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